Condiciones generales de venta
Body Training Studio Spain S.L.
Domicilio social: Travessera de Gràcia, 45, 08021 Barcelona, España
NIF: B67788901
Correo electrónico: suspensiones@bodytrainingstudio.es
Sitio web: https://www.bodytrainingstudio.es
Fecha de entrada en vigor: 15/04/2024
1. APLICACIÓN, OPONIBILIDAD Y DEFINICIONES
1.1. Ámbito de aplicación. Estas condiciones generales (en adelante, “CG”) regulan todas las relaciones entre Body Training Studio Spain S.L. (en adelante, “BTS”) y sus clientes (en adelante, “Miembro”), para cualquier servicio, producto, oferta, pedido, contrato o factura, salvo pacto en contrario por escrito y firmado por BTS.
1.2. Aceptación. Al registrarse, reservar o adquirir un producto/servicio, el Miembro declara haber leído, comprendido y aceptado sin reservas las CG y el Reglamento del Estudio. Las CG vigentes están disponibles en el sitio web de BTS.
1.3. Modificaciones. BTS podrá modificar las CG en cualquier momento (cumplimiento legal, mejora del servicio). La versión vinculante será la publicada en el sitio web en la fecha de la reserva o pedido.
1.4. Canal exclusivo de cancelación (autenticidad y trazabilidad). Para garantizar la autenticidad y la trazabilidad, todas las cancelaciones de sesiones deberán realizarse exclusivamente a través de la aplicación móvil oficial de BTS. No se aceptan cancelaciones por teléfono, correo electrónico, redes sociales o en recepción. La cancelación debe respetar los plazos indicados en el artículo 5.
1.5. Definiciones.
Abono: contrato de duración determinada que concede acceso a las sesiones según la modalidad elegida
Sesión: sesión de entrenamiento EMS o programa de Metabolismo programado
No show: ausencia sin cancelación en plazo
Aplicación móvil: aplicación oficial de BTS para inscripción, reserva y cancelación
Contrato: acuerdo entre BTS y el Miembro, incluida cualquier firma digital
2. DISPOSICIONES GENERALES
2.1. Carácter personal. Los abonos son nominativos e intransferibles. Está prohibido compartir el acceso.
2.2. Compra definitiva. Todas las compras son definitivas, salvo derecho de desistimiento para las inscripciones en línea (artículo 6).
2.3. Actualización de tarifas. Las tarifas podrán actualizarse una vez al año (máx. 5% el 1 de enero). Dicha actualización no da derecho a resolución anticipada, salvo que se produzca dentro de los 3 meses siguientes a la firma.
2.4. Pago fraccionado. En caso de pago fraccionado, el Miembro acepta las domiciliaciones automáticas previstas en el contrato.
2.5. Saldo negativo. El acceso a los servicios podrá suspenderse en caso de impago hasta el abono total de las cantidades debidas.
2.6. Edad mínima. La inscripción digital requiere tener al menos 16 años.
2.7. Renovación. Los contratos de duración determinada se renovarán tácitamente en la fecha de vencimiento, salvo rescisión mediante carta certificada con al menos 30 días de antelación.
2.8. Prueba y formato electrónico. El Miembro acepta el valor probatorio de las confirmaciones electrónicas (correos electrónicos, recibos, sellos de tiempo de la aplicación, firma digital).
3. MODALIDADES DE ABONO Y CONTENIDO DE LOS SERVICIOS
3.1. Modalidades principales:
12 meses – 99 € / 4 semanas (EMS o Metabolismo)
6 meses – 179 € / 4 semanas (EMS o Metabolismo)
12 meses – 19 € / 4 semanas (análisis corporal ilimitados)
3.2. Inscripción:
A través de la web de BTS con firma digital; o
En el estudio, con asistencia de un supervisor.
3.3. Acceso y frecuencia. El acceso es únicamente mediante reserva en la aplicación. Para EMS, se recomienda un intervalo mínimo de 48 horas entre dos sesiones por razones fisiológicas.
3.4. Cambios de clases. BTS podrá modificar horarios, sustituir al entrenador, reprogramar o cancelar una sesión, o limitar el acceso por motivos operativos, de seguridad o fuerza mayor, sin indemnización (cf. artículo 12 – Fuerza mayor).
4. PAGOS E INCIDENTES
4.1. Modalidades. Pago por domiciliación SEPA desde la inscripción o por tarjeta bancaria según las opciones disponibles. Las deudas más antiguas se saldan primero.
4.2. Impago. Gastos de administración: 15 € por recordatorio. En caso de impago:
(a) reintento con la tarjeta original;
(b) reintento con otra tarjeta registrada;
(c) en su defecto, suspensión del acceso.
4.3. Incumplimiento persistente. BTS podrá remitir el caso a una agencia de cobro y/o resolver el contrato, sin perjuicio de los costes legales y de los intereses de demora.
4.4. Error de precio (ventas en línea). Si el precio mostrado es claramente incorrecto, BTS informará al Miembro y le ofrecerá la opción de confirmar al precio correcto o cancelar gratuitamente. El pedido no se procesará hasta recibir su respuesta.
5. RESERVAS, LISTAS DE ESPERA Y CANCELACIONES
5.1. Reserva y pago anticipado. El pago debe registrarse antes de la sesión. Las reservas se realizan a través de la aplicación o del sitio web (solo para visualización), pero las cancelaciones se realizan exclusivamente por la aplicación móvil (véase 1.4).
5.2. Plazo de reserva. Las sesiones pueden reservarse hasta con 1 año de antelación, según disponibilidad.
5.3. Puntualidad. La reserva se mantiene hasta 5 minutos antes del inicio. Después, la plaza podrá asignarse a un Miembro en lista de espera.
5.4. Lista de espera. Si está disponible, inscribirse implica compromiso de asistencia. Si queda una plaza libre, la aplicación confirmará automáticamente la asistencia. Si cambian los planes, el Miembro deberá darse de baja a tiempo; de lo contrario, se aplicarán penalizaciones (véase 5.6 y 5.7).
5.5. Canal exclusivo de cancelación. Por autenticidad y trazabilidad, solo se aceptan cancelaciones por la aplicación móvil. No se aceptan cancelaciones por email, teléfono, redes sociales o en recepción.
5.6. Plazo estándar. Cancelación ≥ 4 horas antes: gratuita. Cancelación < 4 horas: “cancelación tardía”.
5.7. Consecuencias.
Planes ilimitados: cargo de 8 € por cancelación tardía o no show.
Si no se puede cobrar el importe, BTS aplicará 15 € por gastos de administración por recordatorio y podrá suspender futuras reservas hasta el pago.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO (INSCRIPCIONES EN LÍNEA)
6.1. Plazo. Para inscripciones en línea, el Miembro dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales (Código de Consumo – contratos a distancia).
6.2. Procedimiento. Notificación por correo a suspensions@bodytrainingstudio.be antes de la fecha límite. BTS acusará recibo y tramitará la solicitud según la ley.
6.3. Uso durante el periodo. Si se consumen servicios dentro de los 14 días, se cargarán 50 € por sesión y se deducirán del reembolso.
6.4. Compras en estudio. Las ventas en el estudio son definitivas.
7. SUSPENSIÓN, APLAZAMIENTO Y RESOLUCIÓN
7.1. Suspensión. No se prevén suspensiones contractuales salvo casos excepcionales debidamente justificados, solicitados por carta certificada al domicilio social. BTS se reserva el derecho de aceptar o rechazar.
7.2. Resolución anticipada por el Miembro. Posible en cualquier momento mediante carta certificada, con 30 días de preaviso y el pago de una penalización fija equivalente a 3 meses de cuota + 75 € por gastos de administración.
7.3. Resolución por BTS. En caso de incumplimiento grave de las CG, fraude, impago reiterado, conducta peligrosa o irrespetuosa, BTS podrá resolver el contrato de forma inmediata, sin reembolso, con indemnización de daños y una penalización fija equivalente a 3 meses de cuota + 75 € por gastos de administración.
8. NORMAS DEL ESTUDIO (SEGURIDAD Y CONDUCTA)
8.1. Horarios y acceso. Solo se permite el acceso durante el horario de apertura y a Miembros con reserva válida.
8.2. Puntualidad. No se permiten llegadas tardías ni salidas anticipadas. Seguir las indicaciones del entrenador.
8.3. Teléfonos. Prohibido el uso de teléfonos en las salas de entrenamiento; mantenerlos en silencio en las taquillas.
8.4. Taquillas y pertenencias. Uso de taquillas solo durante la sesión. Prohibido dejar objetos por la noche. BTS no se hace responsable de pérdidas o robos.
8.5. Objetos perdidos. Se guardan 7 días en “objetos perdidos” y luego se donan a asociaciones benéficas.
8.6. Niños y animales. Prohibido el acceso a las zonas de entrenamiento.
8.7. Higiene y equipamiento. Obligatoria la compra del uniforme oficial BTS (50 €).
8.8. Conducta. Cualquier comportamiento agresivo, discriminatorio o peligroso implica exclusión inmediata.
9. SALUD, CONTRAINDICACIONES Y RESPONSABILIDAD
9.1. Historia clínica y declaración. Antes de la primera sesión, el Miembro completará un formulario de salud y notificará cualquier problema médico. BTS no es un servicio médico.
9.2. Contraindicaciones (lista no exhaustiva). Marcapasos u otros implantes electrónicos, epilepsia, embarazo (EMS), enfermedades agudas, lesiones no curadas, fiebre, cardiopatías inestables, cáncer en tratamiento, afecciones neurológicas no controladas. El entrenador podrá denegar el acceso por precaución.
9.3. Responsabilidad propia. El Miembro se compromete a escuchar su cuerpo, seguir las instrucciones y detenerse en caso de dolor anormal.
9.4. Limitación de responsabilidad. Dentro de los límites legales, BTS no será responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o pérdida/robo de objetos, y solo responderá en casos de negligencia grave o dolo. No se excluyen los derechos legales del consumidor.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL E IMAGEN
10.1. Contenidos. Marcas, logotipos, textos, fotos, vídeos y métodos de entrenamiento están protegidos. Cualquier reproducción requiere autorización escrita de BTS.
10.2. Derecho a la imagen. Cualquier grabación con fines promocionales por parte de BTS respetará el derecho a la imagen y, en su caso, se realizará con consentimiento previo.
11. DATOS PERSONALES (RGPD)
11.1. Responsable del tratamiento: Body Training Studio Spain S.L.
Fines: gestión de Miembros, reservas, pagos, seguridad, mejora del servicio, estadísticas anónimas, comunicación operativa y (en su caso) marketing con consentimiento.
11.2. Base legal. Ejecución del contrato, obligaciones legales (contabilidad), interés legítimo (seguridad/fraude), consentimiento (marketing).
11.3. Derechos RGPD. Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición. Solicitudes a info@bodytrainingstudio.be. Posibilidad de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11.4. Conservación y seguridad. Datos conservados durante la vigencia del contrato y luego archivados según plazos legales. Medidas técnicas y organizativas aplicadas. No se venden, alquilan ni intercambian datos.
12. DISPOSICIONES VARIAS
12.1. Fuerza mayor. En caso de acontecimiento imprevisible e inevitable (por ejemplo, fallo general de red, orden administrativa, obras urgentes, epidemia, catástrofe), BTS podrá adaptar el servicio (aplazar, cancelar, cierre temporal) sin indemnización. Se podrán proponer alternativas razonables.
12.2. Nulidad parcial. La nulidad de una cláusula no afectará a las demás. Se entenderá sustituida por otra válida con efecto equivalente.
12.3. No renuncia. El hecho de que BTS no ejerza un derecho no implica renuncia a su ejercicio futuro.
12.4. Cesión. BTS podrá ceder el contrato a una empresa vinculada o sucesora universal. El Miembro no podrá ceder su contrato sin consentimiento escrito de BTS.
12.5. Idioma. En caso de versiones multilingües, la versión española prevalecerá en España en caso de conflicto.
13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
13.1. Ley aplicable. Exclusivamente la ley española.
13.2. Jurisdicción. En ausencia de solución amistosa, cualquier litigio se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección al consumidor.
Contacto :
Body Training Studio Spain S.L. – Travessera de Gràcia, 45, 08021 Barcelona, España
Correo electrónico: suspensiones@bodytrainingstudio.es
Reservas/cancelaciones: aplicación móvil BTS (obligatorio)
