CONDITIONS GÉNÉRALES

BODY TRAINING STUDIO

Body Training Studio SRL

Siège social : Rue des Anciens Étangs 55, 1190 Bruxelles

N° BCE : 0644.840.954

E-mail : info@bodytrainingstudio.be

Site : https://www.bodytrainingstudio.be

Date d’entrée en vigueur : 1er septembre 2026

Version 09/2026 · remplace et annule la version du 1er juin 2026.

Votre contrat à durée déterminée est reconduit tacitement à son échéance, sauf résiliation notifiée au plus tard 30 jours avant celle-ci.

Après reconduction tacite, vous pouvez résilier le contrat moyennant un préavis maximum de deux mois.

À la reconduction, le tarif de la grille publiée au jour de la reconduction s’applique automatiquement, sans avertissement individuel préalable. La grille en vigueur est consultable en permanence sur www.bodytrainingstudio.be. Si vous ne souhaitez pas être reconduit, résiliez au plus tard 30 jours avant l’échéance (articles 2.7 et 3.8).

1. Application, opposabilité et définitions

1.1. Champ d’application. Les présentes conditions générales (ci-après « CG ») régissent toutes relations entre Body Training Studio SRL (ci-après « BTS ») et ses clients (ci-après « Membre »), pour tout service, produit, offre, commande, contrat ou facture, sauf stipulation écrite contraire signée par BTS.

1.2. Acceptation. En s’inscrivant, réservant ou achetant un produit/service, le Membre déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les CG et le Règlement du Studio. Les CG en vigueur sont disponibles sur le site de BTS.

1.3. Modifications. BTS peut adapter les CG à tout moment (mise en conformité légale, amélioration de service). La version opposable est celle publiée sur le site au jour de la réservation/commande, sans préjudice des articles 2.7 et 3.8.

1.4. Entrée en vigueur et contrats antérieurs. Les présentes CG entrent en vigueur le 1er septembre 2026. Elles s’appliquent à tout contrat conclu à partir de cette date. Les contrats conclus avant le 1er septembre 2026 restent soumis aux conditions tarifaires souscrites jusqu’à leur terme, conformément à l’article 3.8.

1.5. Canal exclusif d’annulation (authenticité & traçabilité). Pour garantir l’authenticité et la traçabilité des opérations, toute annulation de séance doit obligatoirement être effectuée exclusivement via l’application mobile officielle de BTS. Aucune annulation n’est acceptée par téléphone, e-mail, réseaux sociaux ou au comptoir. L’annulation doit respecter les délais indiqués à l’article 5.

1.6. Définitions.

• Abonnement : contrat à durée déterminée donnant accès aux séances selon la formule choisie.
• Séance : cours/séance d’entraînement EMS ou programme Métabolisme planifié.
• Période de 4 semaines : unité de référence de facturation et de consommation des séances. Une année contractuelle compte 13 périodes de 4 semaines. La facturation n’est pas mensuelle.
• Séances illimitées : accès aux séances EMS sans limitation de nombre sur la durée du contrat, dans la limite d’une séance toutes les 48 heures et des créneaux disponibles.
• Prélèvement : montant débité à chaque période de 4 semaines en exécution du contrat.
• TVAC : prix toutes taxes comprises. Le taux de TVA applicable aux abonnements est de 6 %.
• Analyse corporelle : mesure des paramètres corporels (masse grasse, masse musculaire, répartition) réalisée en studio par un coach, dans le cadre du suivi de la progression.
• No-show : absence non annulée dans les délais.
• Application mobile : application officielle de BTS permettant l’inscription, la réservation et l’annulation.
• Contrat : accord formé entre BTS et le Membre, y compris toute signature numérique.

2. Généralités

2.1. Caractère personnel. Les abonnements sont nominatifs et incessibles. Le partage d’accès est interdit.

2.2. Achat ferme. Tous les achats sont définitifs, sous réserve du droit de rétractation pour les inscriptions en ligne (article 6).

2.3. Ajustement des cotisations. Les cotisations peuvent être indexées une fois par an (maximum 5 % au 1er janvier). Cette indexation n’ouvre pas droit à résiliation anticipée, sauf si elle intervient dans les 3 mois suivant la signature. L’évolution de la grille tarifaire au 1er septembre 2026 ne constitue pas une indexation : elle s’applique aux seuls contrats conclus à partir de cette date, ainsi qu’aux contrats reconduits dans les conditions de l’article 3.8.

2.4. Paiements échelonnés. En cas d’échelonnement, le Membre accepte les domiciliations automatiques prévues au contrat, prélevées toutes les 4 semaines.

2.5. Solde négatif. L’accès aux services peut être suspendu en cas d’arriérés jusqu’au paiement intégral. Cette suspension d’accès ne suspend toutefois pas les obligations de paiement du Membre, qui restent dues.

2.6. Âge minimum. L’inscription numérique nécessite un âge minimum de 16 ans.

2.7. Reconduction tacite et tarif applicable. Les contrats à durée déterminée se renouvellent tacitement à l’échéance, sauf résiliation par lettre recommandée envoyée au plus tard 30 jours avant l’échéance. Le contrat reconduit l’est automatiquement au tarif de la grille en vigueur au jour de la reconduction, sans qu’un avertissement individuel préalable soit requis. Le Membre reconnaît que la grille tarifaire est publiée en permanence sur le site de BTS et qu’il lui appartient d’en prendre connaissance avant l’échéance. Après reconduction tacite, le Membre peut résilier à tout moment, moyennant un préavis maximum de deux mois (article 7.7).

2.8. Preuve & électronique. Le Membre accepte la valeur probante des confirmations électroniques (e-mails, reçus, horodatages de l’application, signature numérique).

2.9. Affichage des prix. Tous les prix communiqués au Membre et figurant aux présentes sont exprimés TVAC. Toute modification du taux de TVA applicable est répercutée de plein droit sur le prix TVAC.

3. Formules, tarifs et contenu des services

3.1. Grille tarifaire applicable aux contrats conclus à partir du 1er septembre 2026

Formule

Durée

Tarif / période de 4 semaines (TVAC)

Contenu

Contrat 12 mois

12 mois

119,00 €

Séances EMS illimitées avec coach personnel, à raison d’une séance toutes les 48 h + analyse corporelle illimitée

Contrat 6 mois

6 mois

169,00 €

Séances EMS illimitées avec coach personnel, à raison d’une séance toutes les 48 h + analyse corporelle illimitée

Tous les prix sont exprimés TVAC. Le taux de TVA applicable aux abonnements est de 6 %.

3.2. Rythme de facturation

La facturation intervient toutes les 4 semaines et non par mois. Une année contractuelle compte 13 périodes de 4 semaines.

Le prélèvement intervient toutes les 4 semaines pendant toute la durée du contrat. Le nombre exact de prélèvements est indiqué au contrat signé par le Membre.

3.3. Contenu de la formule d’abonnement

Chaque formule d’abonnement visée à l’article 3.1 comprend :

• les séances EMS illimitées avec un coach personnel, à raison d’une séance toutes les 48 heures (article 3.7) ;
• l’analyse corporelle illimitée (article 3.4).

Le caractère illimité s’entend sans limitation du nombre de séances sur la durée du contrat, dans le seul respect de l’intervalle de 48 heures entre deux séances, des créneaux ouverts à la réservation et des capacités du studio. Les séances non réservées ne donnent lieu à aucun report, cumul, crédit, conversion ni remboursement. La réservation et l’annulation des séances s’effectuent conformément à l’article 5.

3.4. Analyse corporelle illimitée

L’analyse corporelle est réalisée en studio par un coach, sur réservation via l’application mobile, dans les limites des créneaux et des équipements disponibles. Elle est comprise dans les formules visées à l’article 3.1 sans limitation de nombre. Elle constitue une mesure de paramètres corporels à finalité sportive et ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic (article 9).

3.5. Autres formules

• Pack 20 séances · 800,00 € TVAC, valable 6 mois à compter de la date d’achat. Les séances sont décomptées à l’unité et réservées/annulées via l’application mobile dans les mêmes conditions que les abonnements (article 5). Les séances non consommées à l’issue de la période de validité de 6 mois expirent et ne sont ni remboursées, ni reportées, ni prolongées.
• Séance unique (à l’unité) · 50,00 € TVAC la séance.

Ces formules n’incluent pas l’analyse corporelle illimitée.

3.6. Souscription

• via le site de BTS avec signature numérique ; ou
• en studio, assisté par un superviseur.

3.7. Accès & fréquence

L’accès se fait exclusivement sur réservation via l’application mobile. Pour des raisons physiologiques et de sécurité, un intervalle minimum de 48 heures doit être respecté entre deux séances EMS. Cet intervalle constitue la limite de la formule illimitée : l’application n’autorise pas la réservation d’une séance EMS dans les 48 heures suivant la précédente. Le coach peut refuser une séance lorsque cet intervalle n’est pas respecté ou pour tout motif de sécurité (article 9).

3.8. Contrats conclus avant le 1er septembre 2026

a) Maintien des conditions en cours. Aucun contrat en cours n’est modifié par l’entrée en vigueur de la nouvelle grille tarifaire. Les Membres dont le contrat a été conclu avant le 1er septembre 2026 conservent leurs conditions tarifaires et le contenu de service souscrit jusqu’au terme de leur contrat.

b) Bascule volontaire. Le Membre qui souhaite bénéficier immédiatement de la formule visée à l’article 3.1 peut le demander à tout moment. Son contrat en cours est alors résilié sans préavis, sans frais et sans indemnité au sens de l’article 7.5, et un nouveau contrat est conclu aux conditions de l’article 3.1.

c) Application à la reconduction. À l’échéance du contrat, la reconduction tacite s’opère de plein droit au tarif de la grille en vigueur au jour de la reconduction, conformément à l’article 2.7. Cette application ne peut intervenir qu’à la reconduction, jamais en cours de contrat.

3.9. Organisation des séances et des studios

Les séances sont accessibles uniquement sur réservation, en fonction des disponibilités affichées dans l’application mobile. Aucun créneau, aucun horaire et aucune récurrence de réservation ne sont garantis, la disponibilité variant selon la fréquentation, les capacités et l’organisation propre à chaque studio.

Le Membre peut réserver ses séances dans n’importe quel studio du réseau Body Training Studio, sous réserve des disponibilités du studio concerné.

BTS peut adapter les horaires, remplacer un coach, déplacer ou annuler une séance, modifier le planning ou limiter temporairement l’accès pour des raisons opérationnelles, d’organisation, de sécurité ou de force majeure. Ces adaptations ne donnent lieu à aucune indemnité, aucun remboursement ni aucune prolongation du contrat, le Membre conservant la possibilité de réserver une autre séance ou un autre studio dans les conditions du présent article (article 12.1 · Force majeure).

4. Paiements & incidents

4.1. Modalités. Paiement par domiciliation SEPA dès l’inscription, ou carte bancaire selon les options proposées. Les prélèvements interviennent toutes les 4 semaines. Les dettes les plus anciennes sont soldées en priorité.

4.2. Échec de paiement. Frais administratifs : 15 € par rappel. En cas d’échec : (a) nouvelle tentative sur la carte initiale ; (b) tentative sur toute autre carte enregistrée ; (c) à défaut, suspension de l’accès.

4.3. Défaut persistant. BTS peut confier le dossier à un service de recouvrement et/ou résilier le contrat, sans préjudice des frais de recouvrement et intérêts légalement dus.

4.4. Erreur de prix (vente en ligne). Si un prix affiché est manifestement erroné, BTS en informe le Membre et laisse le choix entre confirmer au prix correct ou annuler sans frais. Tant que l’instruction du Membre n’est pas reçue, la commande n’est pas traitée.

5. Réservations, listes d’attente et annulations

5.1. Réservation préalable & paiement. Le paiement doit être enregistré avant la séance. La réservation s’effectue via l’application ou le site (consultation), mais toute annulation s’effectue exclusivement via l’application mobile (article 1.5).

5.2. Fenêtre de réservation. Les séances ouvrent à la réservation jusqu’à 1 an avant l’horaire, selon disponibilité.

5.3. Check-in & ponctualité. La réservation est garantie jusqu’à 5 minutes avant le début. Passé ce délai, la place peut être libérée au bénéfice d’un Membre en attente.

5.4. Liste d’attente. Si la liste d’attente est disponible, l’inscription sur liste d’attente vaut engagement à participer. En cas de libération de place, l’application confirme automatiquement la participation du Membre. Si ses plans changent, le Membre se retire de la liste à temps dans l’application, faute de quoi les pénalités des articles 5.6 et 5.7 s’appliquent.

5.5. Canal exclusif d’annulation. Pour des raisons d’authenticité et de traçabilité, les annulations sont obligatoirement effectuées via l’application mobile. Aucune annulation par e-mail, téléphone, réseaux sociaux, ni au comptoir ne sera acceptée.

5.6. Délai d’annulation standard. Annulation au moins 4 h avant la séance : sans frais. Annulation moins de 4 h avant la séance : « annulation tardive ». Une séance annulée tardivement ou non honorée fait courir un nouvel intervalle de 48 heures au sens de l’article 3.7.

5.7. Conséquences.

• Toute formule d’abonnement visée à l’article 3.1 : pénalité de 8 € par annulation tardive ou no-show.
• En cas d’impossibilité de débiter la pénalité, BTS appliquera des frais administratifs de 15 € par rappel et pourra suspendre les futures réservations jusqu’au paiement.

6. Droit de rétractation (inscriptions en ligne)

6.1. Délai. Pour les inscriptions réalisées en ligne, le Membre dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires (Code de droit économique · contrats à distance).

6.2. Modalités. Notification par e-mail à suspensions@bodytrainingstudio.be avant l’expiration du délai. BTS confirme la réception et traite la demande conformément à la loi.

6.3. Utilisation pendant le délai. Si des services ont été consommés durant les 14 jours, 50 € par séance seront facturés et déduits du montant à rembourser, le cas échéant.

6.4. Achats en studio. Les ventes réalisées en studio sont définitives.

7. Suspension, report et résiliation

7.1. Principe. Le contrat ne peut être suspendu, sauf dans les cas limitativement prévus aux articles 7.2 et 7.3. Toute demande de suspension est adressée par lettre recommandée au siège ou par e-mail à suspensions@bodytrainingstudio.be, accompagnée des justificatifs, avant la date de prise d’effet souhaitée.

7.2. Suspension pour grossesse. En cas de grossesse, le contrat est suspendu pour une durée de 10 mois sur demande du Membre accompagnée d’une attestation médicale. La durée du contrat est prolongée d’autant et les prélèvements sont interrompus pendant la suspension, puis reprennent automatiquement à son terme.

7.3. Suspension pour incapacité de santé. En cas d’incapacité pour raison de santé, le contrat peut être suspendu sur présentation d’un certificat médical, pour une durée de 15 jours minimum et de 3 mois maximum, cumulés sur toute la durée du contrat. La durée du contrat est prolongée d’autant et les prélèvements sont interrompus pendant la suspension, puis reprennent automatiquement à son terme.

7.4. Absence de résiliation pour changement de situation. Le contrat est conclu pour une durée déterminée ferme. Après signature du contrat et acceptation des présentes CG, aucune résiliation sans indemnité ne sera accordée en raison d’un changement de situation survenu postérieurement, notamment un changement de situation médicale, une incapacité, un déménagement, un changement professionnel ou familial. Ces situations relèvent, selon le cas, des suspensions prévues aux articles 7.2 et 7.3. Le Membre conserve la faculté de mettre fin au contrat dans les conditions de l’article 7.5.

7.5. Résiliation anticipée par le Membre. Possible à tout moment par lettre recommandée, moyennant un préavis de 30 jours et le paiement d’une indemnité forfaitaire calculée comme suit, en fonction de l’ancienneté du contrat :

• au cours de la 1re année d’engagement : 3 mois de cotisation, soit l’équivalent de 3 prélèvements de 4 semaines, + 75 € de frais administratifs ;
• à partir de la 2e année d’engagement (et au-delà) : 2 mois de cotisation, soit l’équivalent de 2 prélèvements de 4 semaines, + 75 € de frais administratifs.

L’indemnité est exigible en une seule fois et sa prise d’effet est régie par l’article 7.8. Le présent article ne s’applique ni à la bascule volontaire prévue à l’article 3.8 b), ni à la résiliation après reconduction tacite prévue à l’article 7.7.

7.6. Résiliation par BTS. En cas d’infraction grave aux CG, de fraude, de non-paiement répété, de comportement dangereux ou irrespectueux, BTS peut résilier immédiatement, sans remboursement et sans préjudice de dommages et intérêts, en appliquant l’indemnité forfaitaire prévue à l’article 7.5.

7.7. Résiliation après reconduction tacite. Lorsque le contrat a été reconduit tacitement conformément à l’article 2.7, le Membre peut y mettre fin moyennant un préavis maximum de deux mois notifié par lettre recommandée ou par tout écrit dont la réception peut être établie, sans préjudice de l’article 7.8.

7.8. Prise d’effet de la résiliation. Quelle qu’en soit la cause · résiliation anticipée (article 7.5), fin de la durée convenue ou résiliation après reconduction tacite (article 7.7), la résiliation n’est actée qu’à la double condition que : (i) l’indemnité forfaitaire éventuellement due ait été intégralement créditée sur le compte bancaire de BTS ; et (ii) toute somme restant due par le Membre à quelque titre que ce soit, notamment prélèvements impayés, retards de paiement, pénalités, frais administratifs et frais de recouvrement, ait été intégralement soldée. La date à laquelle le dernier paiement est crédité sur le compte bancaire de BTS fait foi et constitue la date de prise d’effet de la résiliation. Jusqu’à cette date, le contrat se poursuit, les prélèvements restent dus et exigibles, et aucune demande de résiliation ne peut être considérée comme aboutie.

8. Règlement du Studio (sécurité & étiquette)

8.1. Horaires & accès. L’accès est autorisé uniquement pendant les heures d’ouverture et pour les Membres ayant une réservation valide.

8.2. Ponctualité. Les arrivées tardives et départs anticipés ne sont pas autorisés. Le Membre respecte les consignes du coach.

8.3. Casiers & effets. Vestiaires individuels mis à disposition pendant la séance uniquement. Interdiction de laisser des effets du jour au lendemain. BTS décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol.

8.4. Objets trouvés. Conservés 7 jours au comptoir « Lost & Found », puis donnés à une association.

8.5. Animaux. Non admis dans les espaces d’entraînement.

8.6. Hygiène & matériel. L’achat de la tenue d’entraînement individuelle Body Training Studio est obligatoire au prix de 50 € TVAC.

8.7. Comportement. Tout comportement agressif, discriminatoire ou contraire aux règles de sécurité entraîne l’exclusion immédiate.

9. Santé, contre-indications & responsabilité

9.1. Anamnèse & information. Avant toute première séance, le Membre complète une anamnèse et informe BTS de tout problème de santé. BTS n’est pas un service médical. L’analyse corporelle visée à l’article 3.4 est une prestation d’accompagnement sportif : elle ne constitue ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement, et ne dispense pas le Membre de consulter un médecin.

9.2. Contre-indications (liste non exhaustive). Pacemaker ou implants électroniques, épilepsie, grossesse, affections aiguës, lésions non consolidées, fièvre, pathologies cardiaques non stabilisées, cancers en cours de traitement, troubles neurologiques non contrôlés. Le coach peut refuser l’accès par précaution.

9.3. Auto-responsabilité. Le Membre s’engage à écouter son corps, respecter les consignes et arrêter en cas de douleur anormale.

9.4. Séances non accessibles pour raison de santé. Lorsque l’accès à une séance est refusé par BTS pour un motif de sécurité ou de contre-indication, aucune pénalité de l’article 5.7 n’est appliquée et le Membre peut réserver une nouvelle séance sans devoir respecter un nouvel intervalle de 48 heures.

9.5. Limitation de responsabilité. Dans les limites du droit applicable, la responsabilité de BTS est exclue pour les dommages indirects, pertes de profit, ou perte/vol d’effets, et ne peut être engagée qu’en cas de faute lourde ou de vol. Rien n’exclut les droits impératifs du consommateur.

10. Propriété intellectuelle & image

10.1. Contenus. Marques, logos, textes, photos, vidéos et méthodes d’entraînement sont protégés. Toute reproduction nécessite l’accord écrit de BTS.

10.2. Prises de vues. Toute captation à des fins promotionnelles par BTS respecte le droit à l’image et, le cas échéant, se fait avec consentement.

11. Données personnelles (RGPD)

11.1. Responsable du traitement. Body Training Studio SRL. Finalités : gestion des Membres, réservations, paiements, suivi des analyses corporelles et de la progression sportive, sécurité, amélioration de service, statistiques anonymisées, communications opérationnelles et, le cas échéant, marketing avec consentement.

11.2. Bases légales. Exécution du contrat, obligations légales (comptabilité), intérêt légitime (sécurité/anti-fraude), consentement (marketing et données de santé traitées dans le cadre de l’anamnèse et des analyses corporelles).

11.3. Droits RGPD. Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition. Demande via info@bodytrainingstudio.be. Réclamation possible auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique).

11.4. Conservation & sécurité. Données conservées pendant la durée du contrat puis archivées selon les délais légaux. Mesures techniques et organisationnelles mises en place. Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

12. Dispositions diverses

12.1. Force majeure. En cas d’événement imprévisible et irrésistible (ex. panne réseau généralisée, ordre administratif, travaux urgents, épidémie, catastrophe), BTS peut adapter le service (report, annulation, fermeture temporaire) sans indemnité. Des alternatives raisonnables peuvent être proposées lorsque possible.

12.2. Nullité partielle. La nullité d’une clause n’affecte pas la validité des autres. Une clause valable et d’effet équivalent sera réputée remplacer la clause nulle.

12.3. Non-renonciation. Le fait pour BTS de ne pas exercer un droit ne vaut pas renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

12.4. Cession. BTS peut céder le contrat à une société affiliée ou à un successeur universel. Le Membre ne peut céder son contrat sans accord écrit de BTS.

12.5. Langue. Les présentes CG sont disponibles en français, néerlandais, anglais et espagnol. En cas de divergence entre les versions, la version française prévaut en Belgique.

13. Droit applicable & juridiction

13.1. Droit applicable. Exclusivement le droit belge.

13.2. Juridiction compétente. À défaut d’accord amiable, tout litige relève de la Justice de Paix de Forest (ou de la juridiction légalement compétente), sans préjudice des dispositions impératives protectrices du consommateur.

Contact

Body Training Studio SRL · Rue des Anciens Étangs 55 · 1190 Bruxelles

E-mail : info@bodytrainingstudio.be

Réservations / annulations : application mobile BTS (obligatoire)

Coordonnées bancaires

Titulaire du compte : Body Training Studio SRL (SRL BTS/VENTES)

IBAN : BE19 0019 4455 0512

BIC : GEBABEBB · BNP Paribas Fortis