Algemene verkoopvoorwaarden
1. Toepassing, tegenstelbaarheid en definities
Body Training Studio BV
Maatschappelijke zetel: Entrepôt Royal, Unit 4C te 1000 Brussel, Havenlaan 86c, Bus 513
KBO-nummer: 0644.840.954
E-mail: info@bodytrainingstudio.be
Website: https://www.bodytrainingstudio.be
Datum van inwerkingtreding: 15/04/2026
Alle aankopen bij BODY TRAINING STUDIO zijn definitief (behalve online inschrijvingen). Zie hieronder.
BODY TRAINING STUDIO biedt geen terugbetaling op diensten of producten in geval van bedenkingen, blessure, ziekte, adreswijziging of om welke andere reden dan ook.
De bijdragen kunnen één keer per jaar worden verhoogd, op 1 januari, met een maximum van 10%. Indien deze verhoging van kracht wordt, geeft dit geen recht om de overeenkomst op te zeggen, tenzij de verhoging van de bijdrage plaatsvindt binnen de drie maanden na het sluiten van de overeenkomst.
Indien de aankoop van het abonnement gespreide betalingen vereist, verbindt de aanvrager zich ertoe deze betalingen per krediet- of debetkaart goed te keuren op de in de overeenkomst vooraf vastgestelde data.
Alle lidmaatschappen zijn op naam en niet-overdraagbaar.
Lidmaatschappen kunnen niet worden gedeeld. Iedere persoon die betrapt wordt op het delen van een lidmaatschap, zal de toegang worden ontzegd en zal definitief het lidmaatschap verliezen.
BODY TRAINING STUDIO behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap van het lid op te schorten totdat het negatieve saldo van de rekening van het lid bij BODY TRAINING STUDIO is aangezuiverd.
Om zich in te schrijven of aan te kopen op het online reserveringssysteem van BODY TRAINING STUDIO en om reguliere lessen bij te wonen, dient men ouder dan zestien (16) jaar te zijn.
De overeenkomsten zijn van bepaalde duur en worden stilzwijgend hernieuwd voor dezelfde duur bij gebrek aan opzegging per aangetekend schrijven minstens 30 dagen vóór de einddatum van de basisovereenkomst (zie hieronder de wijze van opzegging).
1.1. Toepassingsgebied. Onderhavige algemene voorwaarden (hierna “AV”) regelen alle relaties tussen Body Training Studio BV (hierna “BTS”) en haar klanten (hierna “Lid”), voor elke dienst, product, aanbod, bestelling, contract of factuur, behoudens andersluidende schriftelijke bepaling ondertekend door BTS.
1.2. Aanvaarding. Door zich in te schrijven, te reserveren of een product/dienst aan te kopen, verklaart het Lid de AV en het Studioreglement te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud aanvaard. De geldende AV zijn beschikbaar op de website van BTS.
1.3. Wijzigingen. BTS kan de AV op elk moment aanpassen (wettelijke conformiteit, dienstverbetering). De tegenstelbare versie is die welke op de website is gepubliceerd op de dag van de reservering/bestelling.
1.4. Exclusief annuleringskanaal (authenticiteit & traceerbaarheid). Om de authenticiteit en traceerbaarheid van de verrichtingen te waarborgen, dient elke annulering van een sessie verplicht en uitsluitend te gebeuren via de officiële mobiele applicatie van BTS. Geen enkele annulering wordt aanvaard via telefoon, e-mail, sociale media of aan de balie. De annulering moet de termijnen vermeld in Artikel 5 respecteren.
1.5. Definities.
- Abonnement: contract van bepaalde duur dat toegang verleent tot de sessies volgens de gekozen formule.
- Sessie: les/trainingssessie EMS of geplande Metabolisme-programma.
- No-show: afwezigheid die niet binnen de termijnen is geannuleerd.
- Mobiele applicatie: officiële applicatie van BTS die het mogelijk maakt om in te schrijven, te reserveren en te annuleren.
- Contract: akkoord gesloten tussen BTS en het Lid, inclusief elke digitale handtekening.
2. Algemeen
2.1. Persoonlijk karakter. De abonnementen zijn op naam en niet-overdraagbaar. Het delen van toegang is verboden.
2.2. Definitieve aankoop. Alle aankopen zijn definitief, onder voorbehoud van het herroepingsrecht voor online inschrijvingen (Artikel 6).
2.3. Aanpassing van de bijdragen. De bijdragen kunnen één keer per jaar worden geïndexeerd (max. 10% op 1 januari). Deze indexering geeft geen recht op vervroegde opzegging, behalve indien zij plaatsvindt binnen de 3 maanden na de ondertekening.
2.4. Gespreide betalingen. In geval van spreiding aanvaardt het Lid de in het contract voorziene automatische domiciliëringen.
2.5. Negatief saldo. De toegang tot de diensten kan worden opgeschort in geval van achterstallige betalingen tot de volledige betaling, maar niet de betalingen zelf.
2.6. Minimumleeftijd. De digitale inschrijving vereist een minimumleeftijd van 16 jaar.
2.7. Hernieuwing. De contracten van bepaalde duur worden stilzwijgend hernieuwd op de vervaldag, behoudens opzegging per aangetekend schrijven minstens 30 dagen vóór de vervaldag.
2.8. Bewijs & elektronisch. Het Lid aanvaardt de bewijswaarde van elektronische bevestigingen (e-mails, ontvangstbewijzen, tijdstempels van de applicatie, digitale handtekening).
3. Abonnementsformules & inhoud van de diensten
3.1. Hoofdformules.
- 12 maanden – 99 € / 4 weken (EMS of Metabolisme)
- 6 maanden – 179 € / 4 weken (EMS of Metabolisme)
- 12 maanden – 19 € / 4 weken (onbeperkte lichaamsanalyses)
3.2. Inschrijving.
- Via de website van BTS met digitale handtekening; of
- In de studio, geassisteerd door een supervisor.
3.3. Toegang & frequentie. De toegang gebeurt uitsluitend op reservering via de applicatie. Voor EMS wordt een interval van minimum 48 uur tussen twee sessies aanbevolen om fysiologische redenen.
3.4. Wijzigingen van de lessen. BTS kan de uurroosters aanpassen, een coach vervangen, een sessie verplaatsen of annuleren of de toegang beperken om operationele, veiligheidsredenen of overmacht, zonder vergoeding (zie Artikel 12 – Overmacht).
4. Betalingen & incidenten / 5. Reserveringen, wachtlijsten en annuleringen
4. Betalingen & incidenten
4.1. Modaliteiten. Betaling via SEPA-domiciliëring vanaf de inschrijving, of bankkaart volgens de aangeboden opties. De oudste schulden worden bij voorrang voldaan.
4.2. Mislukte betaling. Administratiekosten: 15 € per herinnering. In geval van mislukking:
- nieuwe poging op de oorspronkelijke kaart;
- poging op elke andere geregistreerde kaart;
- bij gebreke daarvan, opschorting van de toegang.
4.3. Aanhoudende wanbetaling. BTS kan het dossier toevertrouwen aan een incassodienst en/of het contract opzeggen, zonder afbreuk te doen aan de wettelijk verschuldigde invorderingskosten en interesten.
4.4. Prijsfout (online verkoop). Indien een weergegeven prijs duidelijk verkeerd is, informeert BTS het Lid en laat de keuze tussen bevestigen aan de juiste prijs of kosteloos annuleren. Zolang de instructie van het Lid niet is ontvangen, wordt de bestelling niet verwerkt.
5. Reserveringen, wachtlijsten en annuleringen
5.1. Voorafgaande reservering & betaling. De betaling moet geregistreerd zijn vóór de sessie. De reservering gebeurt via de applicatie of de website (raadpleging), maar elke annulering gebeurt uitsluitend via de mobiele applicatie (zie 1.4).
5.2. Reserveringsvenster. De sessies staan open voor reservering tot 1 jaar vóór het tijdstip, afhankelijk van beschikbaarheid.
5.3. Check-in & stiptheid. De reservering is gegarandeerd tot 5 minuten vóór aanvang. Na deze termijn kan de plaats worden vrijgegeven ten gunste van een Lid op de wachtlijst.
5.4. Wachtlijst. Indien de wachtlijst beschikbaar is, geldt de inschrijving op de wachtlijst als verbintenis tot deelname. Bij vrijkomen van een plaats bevestigt de applicatie automatisch uw deelname. Indien uw plannen wijzigen, dient u zichzelf tijdig van de lijst te verwijderen via de applicatie, bij gebreke waarvan boetes kunnen worden toegepast (zie 5.6 – 5.7).
5.5. Exclusief annuleringskanaal. Om redenen van authenticiteit en traceerbaarheid worden annuleringen verplicht uitgevoerd via de mobiele applicatie. Geen enkele annulering per e-mail, telefoon, sociale media, noch aan de balie wordt aanvaard.
5.6. Standaard annuleringstermijn. Annulering ≥ 4 uur vóór de sessie: kosteloos. Annulering < 4 uur: “laattijdige annulering”.
5.7. Gevolgen.
- Onbeperkte formules: boete van 8 € per laattijdige annulering of no-show.
- Indien de boete niet kan worden gedebiteerd, zal BTS administratiekosten toepassen: 15 € per herinnering en kan toekomstige reserveringen opschorten tot betaling.
6. Herroepingsrecht (online inschrijvingen)
6.1. Termijn. Voor de online uitgevoerde inschrijvingen beschikt het Lid over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen (Wetboek van economisch recht – overeenkomsten op afstand).
6.2. Modaliteiten. Kennisgeving per e-mail naar suspensions@bodytrainingstudio.be vóór het verstrijken van de termijn. BTS bevestigt de ontvangst en behandelt het verzoek conform de wet.
6.3. Gebruik tijdens de termijn. Indien diensten zijn verbruikt tijdens de 14 dagen, zal 50 € / sessie worden gefactureerd en in voorkomend geval afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
6.4. Aankopen in de studio. De verkopen die in de studio worden gerealiseerd zijn definitief.
7. Opschorting, uitstel en opzegging / 8. Studioreglement
7. Opschorting, uitstel en opzegging
7.1. Opschorting. Geen contractuele opschorting, behoudens uitzonderlijke en behoorlijk gemotiveerde gevallen, uitsluitend op verzoek per aangetekend schrijven gericht aan de zetel. BTS behoudt zich het recht voor om de opschorting te aanvaarden of te weigeren.
7.2. Vervroegde opzegging door het Lid. Mogelijk op elk moment per aangetekend schrijven, met een opzegtermijn van 30 dagen en betaling van een forfaitaire vergoeding van 3 maanden bijdrage + 75 € administratiekosten in het eerste jaar. Vanaf het 2de jaar met een opzegtermijn van 30 dagen en betaling van een forfaitaire vergoeding van 2 maanden bijdrage + 75 € administratiekosten.
7.3. Opzegging door BTS. In geval van ernstige inbreuk op de AV, fraude, herhaalde wanbetaling, gevaarlijk of respectloos gedrag, kan BTS onmiddellijk opzeggen, zonder terugbetaling, zonder afbreuk te doen aan de schadevergoeding maar door toepassing van een forfaitaire vergoeding van 3 maanden bijdrage + 75 € administratiekosten.
8. Studioreglement (veiligheid & etiquette)
8.1. Uurroosters & toegang. De toegang is enkel toegelaten tijdens de openingsuren en voor Leden met een geldige reservering.
8.2. Stiptheid. Laattijdige aankomsten en vroege vertrekken zijn niet toegelaten. Respecteer de instructies van de coach.
8.3. Telefoons. Telefoons verboden in de zalen; in stille modus laten in de kleedkamers.
8.4. Lockers & persoonlijke bezittingen. Individuele kleedkamers ter beschikking gesteld enkel tijdens de sessie. Verbod om persoonlijke bezittingen overnacht achter te laten. BTS wijst elke verantwoordelijkheid af in geval van verlies/diefstal.
8.5. Gevonden voorwerpen. Bewaard gedurende 7 dagen aan de balie “Lost & Found”, daarna geschonken aan een goed doel.
8.6. Kinderen & dieren. Niet toegelaten in de trainingsruimtes.
8.7. Hygiëne & materiaal. Aankoop van de Body Training Studio outfit verplicht aan de prijs van 50 €.
8.8. Gedrag. Elk agressief, discriminerend gedrag of gedrag dat in strijd is met de veiligheidsregels leidt tot onmiddellijke uitsluiting.
9. Gezondheid, contra-indicaties & verantwoordelijkheid
9.1. Anamnese & informatie. Vóór elke eerste sessie vult het Lid een anamnese in en informeert BTS over elk gezondheidsprobleem. BTS is geen medische dienst.
9.2. Contra-indicaties (niet-limitatieve lijst). Pacemaker of elektronische implantaten, epilepsie, zwangerschap (EMS), acute aandoeningen, niet-geconsolideerde letsels, koorts, niet-gestabiliseerde hartaandoeningen, kankers in behandeling, niet-gecontroleerde neurologische aandoeningen. De coach kan uit voorzorg de toegang weigeren.
9.3. Eigen verantwoordelijkheid. Het Lid verbindt zich ertoe naar zijn lichaam te luisteren, de instructies te respecteren en te stoppen bij abnormale pijn.
9.4. Beperking van aansprakelijkheid. Binnen de grenzen van het toepasselijk recht is de aansprakelijkheid van BTS uitgesloten voor indirecte schade, winstderving, of verlies/diefstal van persoonlijke bezittingen, en kan zij enkel worden ingeroepen in geval van zware fout of bedrog. Niets sluit de dwingende rechten van de consument uit.
10. Intellectuele eigendom & beeldrecht / 11. Persoonsgegevens (AVG/GDPR)
10. Intellectuele eigendom & beeldrecht
10.1. Inhoud. Merken, logo’s, teksten, foto’s, video’s en trainingsmethodes zijn beschermd. Elke reproductie vereist het schriftelijk akkoord van BTS.
10.2. Opnames. Elke opname met promotionele doeleinden door BTS respecteert het recht op afbeelding en, in voorkomend geval, gebeurt met toestemming.
11. Persoonsgegevens (AVG/GDPR)
11.1. Verwerkingsverantwoordelijke. Body Training Studio BV.
Doeleinden: beheer van Leden, reserveringen, betalingen, veiligheid, dienstverbetering, geanonimiseerde statistieken, operationele communicatie en (in voorkomend geval) marketing met toestemming.
11.2. Rechtsgronden. Uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen (boekhouding), gerechtvaardigd belang (veiligheid/anti-fraude), toestemming (marketing).
11.3. AVG-rechten. Toegang, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar. Verzoek via info@bodytrainingstudio.be. Klacht mogelijk bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
11.4. Bewaring & beveiliging. Gegevens bewaard gedurende de duur van de overeenkomst en vervolgens gearchiveerd volgens de wettelijke termijnen. Technische en organisatorische maatregelen zijn ingevoerd. De gegevens worden noch verkocht, noch verhuurd, noch geruild.
12. Diverse bepalingen / 13. Toepasselijk recht & rechtsmacht
12. Diverse bepalingen
12.1. Overmacht. In geval van een onvoorzienbare en onweerstaanbare gebeurtenis (bv. algemene netwerkstoring, administratief bevel, dringende werken, epidemie, ramp), kan BTS de dienst aanpassen (uitstel, annulering, tijdelijke sluiting) zonder vergoeding. Redelijke alternatieven kunnen worden voorgesteld waar mogelijk.
12.2. Gedeeltelijke nietigheid. De nietigheid van een clausule heeft geen invloed op de geldigheid van de andere. Een geldige clausule met gelijkwaardige uitwerking wordt geacht de nietige clausule te vervangen.
12.3. Geen verzaking. Het feit dat BTS een recht niet uitoefent, geldt niet als verzaking om er zich later op te beroepen.
12.4. Overdracht. BTS kan het contract overdragen aan een verbonden vennootschap of aan een algemene rechtsopvolger. Het Lid kan zijn contract niet overdragen zonder schriftelijk akkoord van BTS.
12.5. Taal. In geval van meertalige versies prevaleert in België de Nederlandse versie bij divergentie.
13. Toepasselijk recht & rechtsmacht
13.1. Toepasselijk recht. Uitsluitend het Belgisch recht.
13.2. Bevoegde rechtsmacht. Bij gebreke aan minnelijk akkoord behoort elk geschil tot de bevoegdheid van het Vredegerecht van Brussel (of de wettelijk bevoegde rechtsmacht), zonder afbreuk te doen aan de dwingende beschermende bepalingen van de consument.
Contact
Body Training Studio BV – Entrepôt Royal, Unit 4C te 1000 Brussel, Havenlaan 86c, Bus 513
E-mail: info@bodytrainingstudio.be
Reserveringen/annuleringen: BTS mobiele applicatie (verplicht)
